ZWROTY
ZWROTY
Zwroty należy wysyłać na adres: FINDPRODUCTS AIVARS LAKOTKO ul. Mariana Smoluchowskiego 7, 20-474 Lublin.
Kupujący dokonujący zakupu w naszym sklepie internetowym ma prawo odstąpić od Umowy bez podawania przyczyny. Prawo to przysługuje w terminie 14 dni od dnia dostarczenia zamówienia, o której to dacie informacja przekazywana jest Firmie przez przewoźnika.
Uprawnienie do odstąpienia od Umowy przysługuje wyłącznie Kupującym będącym osobami fizycznymi. Towar w celach niezwiązanych bezpośrednio z ich działalnością zawodową lub gospodarczą (Konsumentom).
Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy uznaje się za złożone prawidłowo, jeżeli Kupujący prześle je przed upływem 14-dniowego terminu. Oświadczenie można złożyć poprzez wypełnienie Formularza zwrotu i dołączenie go do paczki zwrotnej. Formularz dostępny jest w dolnej części strony internetowej sklepu. Ciężar dowodu złożenia oświadczenia w terminie spoczywa na Konsumencie.
W przypadku odstąpienia od Umowy Kupujący ma prawo do otrzymania zwrotu pieniędzy lub do wymiany towaru.
Towar uznaje się za zwrócony w terminie, jeżeli zostanie nadany przed upływem 14-dniowego okresu przewidzianego na dokonanie zwrotu. Produkty muszą zostać odesłane w stanie nieuszkodzonym, w kompletnej, niezmienionej ilości oraz w opakowaniu oryginalnym lub innym opakowaniu zapewniającym taki sam poziom ochrony jak opakowanie producenta.
Zwrot nie może obejmować produktów uszkodzonych, niekompletnych ani zapakowanych w sposób uniemożliwiający ich bezpieczny transport.
Zwrot środków nastąpi niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 8 dni roboczych od momentu zarejestrowania przez nasz magazyn przesyłki zwrotnej. Za dzień wysłania Towaru na nasz adres uznaje się dzień, w którym zwrot zostanie odnotowany w systemie magazynowym jako przyjęty.
Zwrot płatności zostanie dokonany tą samą metodą, którą została zrealizowana płatność za Zamówienie, chyba że Kupujący wskaże inny rachunek bankowy na formularzu. W przypadku płatności za pobraniem zwrot środków następuje wyłącznie na rachunek bankowy podany przez Kupującego.
Koszt odesłania Towaru w ramach odstąpienia od Umowy ponosi Kupujący. Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek zwrotnych nadanych za pobraniem ani na koszt odbiorcy.
W razie jakichkolwiek pytań prosimy kierować zapytania na adres:zwroty@dealteraz.pl
Kupujący ma prawo zgłosić reklamację Towaru, jeżeli dostarczony Towar jest niezgodny z Umową, posiada wady fizyczne lub prawne, bądź został uszkodzony w trakcie transportu.
Reklamację należy zgłosić poprzez wiadomość mailową na adres:zwroty@dealteraz.pl. Wyjaśnienia należy także dostarczyć w formie papierowej i dołączyć do reklamowanego Towaru oraz odesłać na adres:
FINDPRODUCTS AIVARS LAKOTKO ul. Mariana Smoluchowskiego 7, 20-474 Lublin.
Wzór Formularza znajduję się na naszej stronie internetowej, dostępny jest w dolnej części strony internetowej sklepu
Reklamowany Towar powinien zostać przesłany w stanie umożliwiającym dokonanie oceny zasadności reklamacji oraz w odpowiednim opakowaniu zabezpieczającym go przed uszkodzeniem podczas transportu.
Sprzedawca rozpatruje reklamację niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania wraz z Towarem. O wyniku postępowania reklamacyjnego Kupujący zostanie poinformowany drogą mailową lub telefonicznie, zgodnie z danymi podanymi podczas składania Zamówienia lub w Formularzu reklamacyjnym.
W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji Sprzedawca, zgodnie z wyborem Kupującego, dokona nieodpłatnej naprawy Towaru, wymiany na nowy egzemplarz, obniżenia ceny lub zwrotu